Widerrufsrecht

velodeals.ch

Kein generelles Widerrufsrecht

Velodeals.ch ist ein Online-Angebot des Fachhandels.
Ein generelles Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht nicht, sofern gesetzlich nicht zwingend vorgeschrieben.

Wir sind bestrebt, dass unsere Kundinnen und Kunden mit ihren Produkten zufrieden sind.
Um unsere fair kalkulierten Preise anbieten zu können, arbeiten wir jedoch mit einer schlanken Logistik. Daher gelten besondere Regelungen.

Rückgabe und Umtausch

Velodeals ist bestrebt, dass unsere Kundinnen und Kunden mit den gelieferten Produkten zufrieden sind.

Um unsere fair kalkulierten Preise anbieten zu können, sind wir jedoch auf eine schlanke Logistik angewiesen. Daher gelten bei velodeals.ch folgende Regelungen:

Rückgaben und Umtausch sind ausschliesslich nach vorgängiger Absprache möglich
Unangemeldete Rücksendungen werden nicht akzeptiert und können auf Kosten der Kundin oder des Kunden retourniert werden.
Ein Anspruch auf Rücknahme oder Rückerstattung besteht nicht automatisch.

Defekte Produkte und Mängel

Bitte prüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Produkt defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns umgehend.
Velodeals entscheidet im Einzelfall, ob:

eine Reparatur erfolgt
ein Ersatz angeboten wird
oder eine andere Lösung gefunden wird

Ein Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung besteht nicht automatisch.

Ausschlüsse von Rückgabe und Umtausch

Von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen sind insbesondere:

aufgebaute oder benutzte Bikes
individuell konfigurierte Produkte
Produkte mit Gebrauchsspuren
Pflege- und Verbrauchsartikel

Garantieabwicklung (Bring-in)

Velodeals verkauft ausschliesslich Original-Markenprodukte aus dem Fachhandel.

Garantieansprüche sind grundsätzlich als Bring-in-Leistung zu erbringen.
Das betroffene Produkt ist an folgende Adresse zu bringen oder einzusenden:

beic & Lifestyle AG
Seestrasse 115
9326 Horn
Schweiz

Die Organisation und Kosten für den Transport im Rahmen von Garantie- oder Reparaturfällen sind Sache der Kundin oder des Kunden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Europäische Union

Velodeals liefert ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäss EU-Recht kommt daher nicht zur Anwendung.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgabe, Widerruf oder Garantie kontaktiere uns bitte vorab:
E-Mail: sandro@beic.ch

Hinweis

Diese Regelungen gelten ergänzend zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie der Seite „Versand & Rückgabe“.